日常工作
WhatsApp 客户维护
录入客户号码与业务号,系统实时查重并同步号码池。
我今天的录入
归属人引流数量按业务号与归属人统计已录入的客户数⌄
| 归属人 | 业务号 | 标签 | 客户数 | 最近录入 |
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| 号码 | 业务号 | 负责人 | 组 | 客户进线语 | 首次录入 |
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已录入客户
按客户质量筛选| 客户 | 负责人 | 分类 | 依据 | 操作 |
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按日期筛选进线记录
原始建档、无效粉统计保持各自口径。此处逐条核实同一次对话,合并需有实际对话依据。
| 首次联系 | 原始记录 | 结果 | 复核依据 | 操作 |
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合并同次进线记录先选择一条复核记录⌄
修改历史每次复核的前后对比⌄
完整日核对确认某天登记完整后才计算无效占比⌄
只确认当天已登记进线完整并已核对实际对话;未登记对话、历史群导入不包含在该比例中。至少20条有效或无效、全部复核且无冲突后才显示占比。
INVALID LEADS / 独立记录
无效粉录入
录入方式与号码录入一致,但数据只保存在独立的无效粉库,不进入客户档案、查重和客户统计。
我的无效粉
| 客户 | 业务号 | 无效原因 | 录入人 / 组 | 录入时间 |
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累计数据库统计
FILE 01
放入群成员日志
文件先进入临时核对区,确认后才会写入主档。
ARCHIVED GROUPS / 归档群组
归档群组日志交接
群组在 Flowdeck 归档后会显示在这里;一个群组对应一份成员日志,短链归档不进入此清单。
人工补录客户仅 Morty 可用 · 按需展开 ⌄
MORTY ONLY / 手动补录
人工补录客户
用于补录客户。规则与「号码录入」完全一致(业务号必填、号码统一 62 格式、重复号码不重复建档)。
客户列表
| WhatsApp号码 | 是否重粉 | 业务号 | 业务号标签 | 负责人 | 首次录入 | 最近录入 | 备注 |
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NEW NUMBER
新增号码
新增后自动进入对应号码池。
WHATSAPP PERSONAL
WhatsApp 个人号
每 10 秒自动刷新号码状态
MANUAL REVIEW / 人工核验
重粉待审核队列
重复进群暂不计入次数;确认录入后才写入历史,忽略则保留原客户档案不变。
0待审核
GROUP → SHORTLINK
群组—短链映射
根据群链接自动匹配,未匹配项由员工确认。
| 批次 | 文件 | 客户 | 历史命中 | 新事件 | 操作员工 | 状态 / 操作 |
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新增员工
TEAM SCOPE
新增团队
员工账号
修改团队后客户访问范围同步生效| 账号 | 姓名 | 角色 | 团队 | 状态 | 最近登录 | 操作 |
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IMMUTABLE TRAIL
操作审计
| 时间(北京时间) | 员工 | 角色 | 行为 | 对象 | 原因 |
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数据库控制
只有所有者开发者可以创建、下载和恢复完整数据库。
短链系统接口令牌
备份记录
恢复会覆盖当前数据库,请谨慎操作| 备份时间 | 类型 | 大小 | 校验值 | 操作 |
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